تکنولوژی

اين پلتفرم تاكيد كرده كه به روز شدن سياست حريم خصوصى تاثيرى بر پيام هاى كاربران به اعضاى خانواده و يا دوستان ندارد.

https://www.beytoote.com/computer/technews/tnews11068546.html

به گزارش مهر به نقل از سی ان بی سی، پس از حمله طرفداران ترامپ به کنگره و مشخص شدن نقش اپلیکیشن پارلر برای برنامه ریزی آن، سه شرکت اپل، گوگل و آمازون آن را مسدود کردند.

در همین راستا پارلر به دلیل قطع پشتیبانی ابر رایانشی آمازون از این شرکت شکایت کرد.

پارلر محلی برای تجمع پشتیبانان دونالد ترامپ بود و برای ارائه سرویس‌های خود به سرویس‌های آمازون اتکا داشت. اما در هفته جاری پست‌های مختلفی که گفته می‌شد نقش پارلر را در تشویق به خشونت در جریان حمله به کنگره نشان می‌داد، پشتیبانی آمازون را از دست داد و این شبکه اجتماعی قطع شد.

پارلر در شکایتی که در دادگاه سیاتل ثبت شده، بخش سرویس‌های وب آمازون را متهم می‌کند قوانین آنتی تراست را زیر پا گذاشته است.

در بخشی از متن شکایت نامه آمده است: تصمیم آمازون برای حذف حساب پارلر ریشه در عداوت‌های سیاسی دارد.

راه اندازی مرکز ارتباط برای سوداگری سرمایه گذاری موعد و پول است. تعهد کسب و کار برای ایجاد یک مرکز تماس (کال سنتر) بیچارگی به تحقیق، برنامه ریزی، تکنولوژی، پیاده سازی و اندازه گیری دارد. مراحل راه اندازی مرکز تماس در حالی که روند صنعت، فن آوری و بازار رشد می کند و درمان می یابد ، اصول اساسی در اثناء راه اندازی مرکز تماس وجود دارد.

صنعت مرکز تماس ( کال سنتر ) با میزان خیره کننده رو به رشد است. درآمد برآمده از این صنعت جهانی در حال آماده نزدیک 22.9 میلیارد دلار تخمین زده می شود. چشمداشت می رود که لغایت سال 2022، این ارزش به 400 میلیارد دلار با نیروی کار جهانی تقریبا  1.8 میلیون افزایش یابد. ماخوذه شده از  crazycall

این آمارگرفتن قابل پروا است؛ با این حال شگفتی آور نیست که مزایای برجسته داشتن مرکز تماس (کال سنتر) باره پروا قرار گیرد. افتتاح مرکز تماس (کال سنتر) یکتا از اهداف شما در نقشه مسیر پیشرفت شرکت می باشد.

راه اندازی مرکز ارتباط
5 مرحله اولیه برای راه اندازی مرکز ارتباط
1. برنامه ریزی
بودجه بندی : پیش از تصمیم برای راه اندازی مرکز بستگی ، باید یک ایده پدیدار از بودجه خود داشته باشید. بین سرمایه گذاری اولیه خویش برای راه اندازی مرکز وابستگی و هزینه های تکراری ضروری برای حفظ آن، تفاوت برپایی کنید.
شاخص های کلیدی عملکرد، مقاصد و اهداف: بسته به تمرکز شما، شاخص های عملکرد کلیدی شما تعیین می شود. شاخص های عملکرد کلیدی به شما ایده ای از عملکرد کارشناسان و کل تیم را می دهد و به شما دستور می دهد تصمیمات مبتنی بر داده ها را برای شفا خوشنودی مشتری و افزایش درآمد بگیرید.
تعداد کارکنان باره نیاز: شما همچنین باید مشخص کنید که اندازه مرکز تماس ( کال سنتر ) شما برای کامیاب بودن می بایست چقدر باشد. گمان در خصوص شمار کارمند درگذشت دربایستن می تواند شمارا با صندلی های خالی یا هزینه فضای غیر قابل کاربرد درگیر کند. هر دو این موارد می توانند در بلند مدت هزینه های زیادی برای شما داشته باشند.به این صورت برای تاسیس مرکز پیوستگی باید تعداد کارمند باره بیچارگی خویش را  بسته به نیازهای فردی و یا براساس قبل بینی باشد.
2. موقعیت یا مکان
هنگام تصمیم گیری در باره راه اندازی مرکز ارتباط در محل جدید، باید در ارتباط با بسیاری از عوامل فکر کنید. تمرکز اصلی باید ما فوق کوتاه گذرگاه ایاب و ذهاب برای تیم مدیریت اصلی باشد. در واقع، این باید پسینیان مورد در فهرست باشد.

همچنین در اثناء انتخاب یک فضا برای مرکز تماس ( کال سنتر ) مهم است که در مورد بودجه اندیشه کنید. اندازه و کیفیت منطقه اداری در کشور زیاد متفاوت است، فلذا ارزش این پژوهش را دارد تا بدانید که کجا می توانید حداکثر سهم را از چول خویش ببرید

3. دست موزه و تکنولوژی
یک فهرست کلی از فن آوری های مرکز تماس به تصمیم گیری ریزبین در باره اینکه عملیات جدید شما به چه افزار و فن آوری نیاز دارد، کمک نمی کند. برای برپایی یک مرکز تماس، سیستم تلفن باره دربایستن است. این مهمترین آلت است. ابتدا، تعیین کنید که آیا شغل در سایت را گزینش می کنید و یا یک گذرگاه حل مجازی برگزیدن شما است. در هر صورت، اندازه تیم، قدرت پیوستگی اینترنت و پتانسیل توسعه را در عقیده بگیرید. یک راه حل پیمانه پذیر ، آسان برای اجرا ، مورد استفادهدر جهت مایحتاج و ساز و برگ با ویژگی های مورد نیاز خود را گزینش کنید.

4. استخدام و آموزش
مرکز تماس ( کال سنتر ) به کارشناسان خویش احتیاج دارد. این تیم باید در مرکز سازمان باشد. برآیند اینکه داشتن یک فرایند استخدام انتخابی، برای استخدام کارکنانی که پتانسیل حضور طولانی مدت را دارند، لازم است. اگر کمپانی شما کارکنان خویش را آگاهانه گزینش کند، برپایی یک دانش سازمانی که به اندازه کافی مناسب مشتریان و اعضای تیم باشد، آسان تر خواهد بود.

استخدام ریزبین اولین گام برای برپایی یک مرکز تماس ( کال سنتر ) با یک تیم ماهر است. قدم دوم ارائه تعلیم مناسب برای کارشناسان است. مهم است که کارشناسان فهم جامع از عملیات کسب و کار، فرآورده و مرکز تماس داشته باشند.این تیم وانگهی باید بتواند از ابزارهایی که دردسترسشان است  به راحتی بهره‌گیری کند لغایت مستقل و سازنده تر شوند.

5. برپایی یک ادب خوب
حفظ و برپایی یک دانش سازمانی خوب، دربرگیرنده تعهد از لایه های بالا به ذیل می شود. به همین انگیزه مهم است که ناظران و مدیران مناسب را در کمر بستن داشته باشید که در مشاوره، دلیل دادن و حمایت از کارشناسان دخیل هستند. فراهم کردن امکانات مناسب برای کارکنان نیز برای مدیریت یک دانش سازمانی بسیار مهم است.